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智能客服转人工，能否干脆点？ 2025-05-25 09:24:00

在网购退换货、手机换套餐、机票退改签、办金融业务等消费场景中，能24小时服务的智能客服越来越普遍。然而，在线秒回为消费者带来一定便利的同时，有消费者反映，部分人工智能客服不够智能，有时甚至成为转接人工客服的“拦路虎”。对此，记者进行了相关采访。不久前，福州市民袁先生因为一些业务问题，拨打了某平台的热

瞄准线上虚假评分行业痼疾，淘宝即将上线“真实体验分” 2025-04-16 20:45:00

4月16日，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，平台将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。据悉，“真实体验分”将根据商品质量、物流速度、服

常州一网友称“自提30个冰淇淋被蜜雪冰城店员阴阳”，门店回应 2025-07-25 10:56:00

7月23日，#自提30个冰淇淋被蜜雪冰城店员阴阳#冲上热搜第一。22日，江苏常州，有网友发帖称，去蜜雪冰城门店自提30个冰淇淋被店员背刺。该消费者介绍称，自己带的便当盒去蜜雪冰城自提冰淇淋时，先是被几名店员来回推诿不想打冰淇淋，之后又被店员当面阴阳，甚至消费者想拍照炫冰淇淋被店员呵斥不准拍。消费者表

江苏百瑞赢证券：VR设备真的能带来沉浸式体验吗？ 2025-04-08 09:50:00

随着科技的飞速发展,虚拟现实(VR)设备已经成为一种新兴的娱乐和学习工具,为用户提供了前所未有的沉浸式体验。然而,对于许多消费者来说,VR设备是否真的能够带来如宣传所述的沉浸式体验,仍然是一个值得探讨的问题。江苏百瑞赢证券,作为一家专注于金融市场分析与投资策略的公司,虽然其主营业务并非直接涉及VR设

莫拿商标文字游戏套路消费者 2025-06-07 07:40:00

【来源：新华网】近日，“白象多半袋方便面的多半是商标”话题冲上热搜。在白象“多半袋面”包装上，“大分量，倍满足”推广语用大字显示，十分显眼，而“‘多半’为注册商标”的说明却缩在一角。此前，“千禾0”“德子土”“壹号土”等商标都曾引发争议。我国商标法明确规定，带有欺骗性，容易使公众对商品的质量等特点或

不到8个月，购买量何以超亿台？ 2025-04-20 15:44:00

本报记者韩鑫制图：张芳曼超亿台!商务部数据显示：2024年8月加力实施家电以旧换新政策以来，截至4月10日，消费者累计购买以旧换新家电产品10035万台。提气的数据、亮眼的表现，既显示出一揽子增量政策的有力效能，也彰显出国内消费市场的巨大潜力。不到8个月超亿台，如何做到？有何扩大效益？记者采访了

立秋奶茶热，甜啦啦桶装茶销量超100万杯 2025-08-08 17:08:00

“秋天的第一杯奶茶”再掀消费热潮，新茶饮品牌甜啦啦以高质价比的产品优势结合品牌校园公益抢占茶饮界“双十一”流量高地。据甜啦啦最新数据，外卖GMV（商品交易总额）超2000万元，破单日全天峰值，外卖日销量涨幅超500%，部分门店外卖销量激增300%。此外，除安徽、河北、东三省热度持续，天津、重庆、贵州

洛阳已出现！不要摘！不要吃！ 2025-04-10 22:52:00

又到了一年一度吃野菜的季节注意！注意！洛阳发布重要提醒安全食用野菜避免食物中毒春季是各类野菜生长旺盛的季节，也是因不当食用引发食物中毒事件的高发季节。为帮助广大消费者正确识别、选购并安全食用野菜，9日，洛阳市政府食安办、洛阳市市场监督管理局发布重要消费提醒。春天常见的可食用野菜有香椿、白蒿、荠菜、蒲

颖通控股启动招股，中国“香水第一股”如何勇领潮头，创造价值？ 2025-06-19 09:38:00

6月18日，颖通控股发布公告启动招股，公司拟全球发售3.33亿股股份，招股日期为6月18日至6月23日，其计划于6月26日在港交所主板挂牌上市，股份代号为06883.HK，法国巴黎银行、中信证券为其联席保荐人。作为中国香水第一股，颖通足够有稀缺性。这种稀缺性体现在，业内很难找到第二家对标公司，“我经

监管部门回应南都“婚介速成术”调查：将约谈企业并开展检查 2025-04-24 18:10:00

4月21日，南都、N视频推出调查报道《暗访“婚介速成术”：认同闪婚成选项，价格普遍过万诱导贷款》。调查发现，广州市天河区有婚戒机构诱导借贷消费，并宣称“有人一个月就能谈恋爱”等。24日，广州市天河区市场监督管理局回应南都记者称，针对婚恋行业存在的涉嫌虚假宣传、诱导消费等问题，将联合公安等部门，对涉嫌

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