从社区宣讲到理赔回访元保立体化开展保险公众宣传日活动

0次浏览发布时间：2025-07-09 11:29:00

2025年迎来了由国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会组织开展的第13个“7.8全国保险公众宣传日”。元保作为保险行业的一员积极投入其中，结合“爱和责任保险让生活更美好”的主题开展了一系列线上线下联动的保险宣传，立体展现了保险作为“经济减震器”和“社会稳定器”的核心价值。

创新宣讲进社区，普惠保险惠万家

为了将保险理念、普惠产品带进基层、惠及群众，元保在北京保险中介行业协会指导下，联合人保财险北京市分公司举办“北京普惠家财保”进社区公益宣讲活动，通过知识宣讲、消防演练、保险教育游戏等寓教于乐的多元形式，打通保险宣教“最后一公里”，让居民在轻松愉快的氛围中深入了解保险知识。

此次活动凭借其创新的形式和丰富的内容，吸引了新华社、央视网、中国银行保险报、北京日报等近 20 家党央媒、地方媒体及行业媒体的广泛关注和报道。通过媒体的传播，线上传播效应得到持续放大，线下活动的影响力突破了地域限制，使更多首都家庭从中受益，进一步提升了公众对保险的认知和接受度。

走访理赔用户，传递保险温度

秉持着“以客户为中心”的理念，元保坚持走访慰问理赔用户，并运用视频记录真实的理赔故事，以此传递保险正能量。2025 年上半年，元保的足迹遍布河南、安徽、江苏、重庆、山东等地，通过一个个真实案例，生动彰显了保险的普惠价值。

在河南省头部省级频道河南都市频道的报道中，王先生因异地就医报销难题而选择了元保。每月百余元的保费，在他术后换来了 5 万余元的理赔款，切实解决了他的经济难题；安徽经视王牌民生栏目《第一时间》报道的谭先生案例更是令人动容，谭先生遭遇车祸，需要植入“人工韧带”，元保全额报销赔付 4.2 万元，让他能够重新拥抱生活，重拾飞驰人生；江苏“第一地面频道”江苏城市频道报道的马先生，因突发急性胰腺炎入住 ICU，元保为其报销医保外费用共 2.45 万元，大大减轻了他的医疗负担。

截至目前，元保理赔用户故事播放量累计突破 2500 万，这些案例生动诠释了 “保险姓保”的本质，让更多人感受到了保险的温暖与力量。

深化行业研究助力高质量发展

作为行业研究的重要参与者，元保自2021年起，连续四年联合清华五道口保险中心发布年度消费者研究报告，梳理保险消费的年度变化和前瞻趋势。2025年5月，双方联合发布的《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》获得中国保险学会学术指导，为行业创新发展提供了重要参考。此前发布的《中国互联网保险发展报告（2024）》也获得央视新闻频道专题报道，展现了互联网保险的蓬勃发展态势。